作者：福田診所 黃寒裕 院長

離開醫學中心，開業至今約 3 年又 10 個月，戰戰兢兢地度過前三年的草創起飛期，目前營運還算穩定，每月營業額約在西醫診所前 10-15%。

如何讓我的事業更好？

為何會想參加這次的論壇？第一個原因，是病患成長曲線趨緩，期待有較好的行銷方式，讓治療久咳的特色，給更多病患知道；第二個原因，是因為我是內科醫師，病患類型以糖尿病、高血壓及高血脂等慢性病為基礎，所以對於陳宏麟醫師的題目「小鎮也能頂尖，優質整合特色診所」，特別期待能從論壇中獲得一些啟發，能從 A+ 變成 A++。

論壇一開始，由蔡校長做引言，他提出兩大聽講重點：第一是做這件事的意義（動機）、第二是否可獲得金錢的回饋（社會肯定），我則加上「期間內如何克服逆境」。因此，我從這三點來觀察。

本人現身說法，機會難得也更感人。

從黃鉦閔醫師、林才民醫師及蔡啟聖醫師精彩的生命故事，他們各有各的背景因素，透過類似傻子堅持品質的理念及毅力，熬到轉機降臨，期間不斷投入資金，快要瀕臨破產，才讓我們看到今天的成功。由本人現身說法，機會真的難得，同時也更感人。

老實說，我真的無法像他們一樣，做這樣的大事業，還是在體制內找出路就好。以後，我看到白手起家的第一代企業家，心裡會由衷佩服。因為，他們一定經歷過一段不為人知的血淚史，才成就今天的輝煌事業。事實上，撐不過逆境的企業家一定更多，他們是少數實力加上運氣及時降臨的成功者。今天聽到這些勵志的故事，發現自己所經歷的根本是小巫見大巫，也更有勇氣在開業的路走下去。

企業健康顧問的許君豪醫師，則走出自己的個人品牌，中場休息時間，我特地去找他討論，他說一開始是從網路寫部落格文章，漸漸打開自己的知名度，並累積高端企業的特殊個案處理經驗，建立自己的品牌。

用網路創造個人品牌

以往，我比較相信病患介紹主要是靠親朋好友口耳相傳，網路的高點閱率，是否能轉換為高就診率，是存疑的。因此，我的部落格在開業初期經營了一段時間，後來因病患漸多，空閒時間少，而較少寫網路文章。我是胸腔內科醫師，我的藍海為治療久咳。似乎可以透過網路文章，讓更多的病患來求診。

林禹喬醫師的奮鬥故事，跟我的開業經歷很像，也是從零開始，沒有地緣關係。他改變診所的過程及服務內容，也跟我的診所很像。讓我有英雄惜英雄的感覺，兩位不同科系的醫師共事可能出現的問題，讓我提前思考。

乾元醫房楊博因醫師的經營小眾病患及無痛針灸專業，快速成為常額滿的診所，約診制度及三位醫師的分工模式，讓我有啟發。

葉時孟醫師的故事，除了專業是開業成功最重要的核心外，陸續在新思惟學習簡報與個人品牌技術後，開始經營衛教文章與部落格，迅速成為易懂且專業的腎臟知識入口，打響自己的品牌，在營運到一定量後，可再找學弟妹來幫忙。

他讓我反思自己也應該提昇自己的行銷能力，日後也想參加新思惟的系列活動。黃子玶醫師利用網路文章及小兒中醫的專業建立自己的品牌，已開第二家診所，與其他醫師的合作模式，讓我有了另一種選項。

張東曜醫師也是靠網路力量及卓越的超音波專業，建立自費診所的模式，之後也有醫師加入其陣容。

這一系列優質診所的故事，學到幾點，一是專業核心能力最重要。其二是等到業績到一定量，還是要找幫手，否則服務品質可能下降。但找醫師確實是門學問。最後，網路行銷看來是我這個階段的解答了，而參加新思惟的課程，似乎提供實際可行的協助。

有理想才會堅持做下去

最後是陳宏麟醫師的分享，他的經歷很豐富，有傻子精神，有理想，貸款買樓當診所，做健康餐廳、健身房，全方位協助慢性病患者，活出更好的人生。糖尿病照護品質是我的標竿，他的健康餐廳目前只有辦活動時會開，這點解答我的疑惑，事實上是會虧本的。

有理想的醫師，才會堅持做下去。我自己的慢性病患也號稱是我們這條街最多的。目前，在人力物力的投資，還未達到他的水平，但隨著診所的茁壯，希望以後也能成為標竿。

經過今天的論壇，改變最大的應該是要放下身段，活到老學到老，與一群成功者為伴，才能在人才輩出的環境，不被淘汰。因此，日後應該會繼續參加新思惟的活動。

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