作者：國泰醫院內科部李治中醫師

蔡校長的開場，一貫地幽默有趣，又有力量，已經是個小演講了，溫暖而勵志的那種。不過，也因為校長聲音本身，已有溫暖而勵志的底蘊，占了便宜，略搶走其他講者風采。

前幾位的故事真是太誇張了，對我這樣一位去東京自助旅行，就彷彿冒險了一番的人來說，是當魔戒一類的電影在看，多麼相像，朝著目標前進，眾人合作、不時內訌、抵抗自己內心的迷惑，同時對付各種外來力量，歷經險阻，終於來到魔多……。

比較對照後，我想我是更嚮往安穩的生活的，比如像黃鉦閔醫師當官員，或者像蔡啟聖醫師開診所領高薪。這也是我最近面臨次專科選填時，左思右想後，所做的最終決定。

所以，輪到開診所的前輩分享時，我很留意。當作之後要考試，自己是今日共筆負責人，那樣努力地筆記著。

必要條件：專業

首先，專業當然是最基本且必要的。鮮有講者提到住院醫師時期的辛苦，一定程度的耐勞或許是成功創業者的特質之一，又或許是比起創業、經營診所，住院醫師時期的種種根本算不上什麼。

（橙編按：這是很有趣的觀察。我想了一下，這些人住院醫師期間一定也是人中之龍，但他們選擇不講，或許是之後的人生歷練，已經讓他們不需要再提那些住院醫師時期的當年勇了。如你所說。）

有了專業，接踵而來的，便是怎麼樣讓大家看到的問題了。一開始可能是主動幫忙衛生機構的業務，積極衛教、思考並鎖定客群、出書、上電視等。而這個時代，最重要的媒介便是網路了，或許是時候開始經營個人品牌，不能再拖延了。

至於要寫什麼呢？黃子玶醫師提示了，就寫那些看診時經常被問的問題吧！

溝通想法很重要

如何與開業夥伴合作、如何與自己專長不同的同儕一起打拚，是今天演講及討論的重點之一。理念的溝通是很重要的，內心想法要攤開來說，不要悶在心裡；資金方面，聯合診所可能是較推薦的方式，財務方面壓力會小些。

如何留住員工、如何與員工相處是另外一個重點。

這世上許多道理都是相通的，而高手各以自己的方式領會了。在《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》一書中提到，星巴克改革時，發現員工來來去去，是成本增加的重要原因，於是做出各種努力，比如試用期結束，覺得自己不適合此企業的人，能另外領到一筆錢，然後離開，藉此留下較合適的人。

而據說星巴克不稱呼職員為「員工」，喚他們為「夥伴」，並且會讓夥伴們，自行決定一些事情，比如咖啡機擺放的位置，夥伴因而更樂在工作。

今日的院長們也紛紛提到了自己「馴服」員工的方式，加錢、鼓勵、噓寒問暖、讓員工們自行決策部分事務，如討論一例一休施行後，週六是否營業。這一切和星巴克的作法多麼類似。

給予患者口頭上的進度條，則可說是一種「反饋」。TED 和好多書都提過的，光只是看一眼就可以是給對方努力後的鼓勵，這是教練的主要功能，也是電動迷人的地方。

見人說人話的臨床應用我也學起來了。將來江湖闖蕩肯定能派上用場。

而追求合理待遇的前輩或許有些商人的精打細算，醫者仍舊是醫者。葉時孟醫師提到，一位退出勞保後一年的患者，因故開始洗腎，自己幫忙詳查後，發現可申請三十多萬的理賠，患者深深感激。聽到的當下，我眼前有一瞬的迷濛，奇怪，怎麼地下室也有風沙？

幾位講者，我注意到了，會引用先前講者的話，或者稍作修改，成為一種互動或引申或致意，回想那句「我又不會做什麼槍……」底下反應多麼好，哪一天我也想來試一下，但恐怕還得多多參加新思惟的課程，方能把握此中精髓。

5/20 要考內專筆試，應該要在家念書的，還是跑來參加了，蔡校長知道了應該會有點欣慰吧！而萬一沒有考過，我也有藉口了。

謝謝新思惟的好課程。謝謝諸位前輩的分享。